Sometimes due to internet lags, sailors were not actually loaded onto the ship.
Solution: Log off the game first, and then login again. See if the crews are on the ship. Unload/Load sailors again.
please let me know how it goes
===========GOOGLE Translated below===================
A veces, debido a los retrasos de Internet, sus marineros no fueron realmente cargados en el barco.
Solución: primero cierre la sesión del juego y luego vuelva a iniciar sesión. Vea si las tripulaciones están en el barco. Descargar / cargar marineros de nuevo.
Por favor déjame saber cómo va.